Cómo ponerse en contacto

Los clientes de las empresas del Grupo Jerónimo Martins podrán ponerse en contacto con la Defensoría del Cliente a través de los siguientes medios:

Vía página web

Medio de contacto preferente para presentar su situación a la Defensoría del Cliente.

Presentar caso

Teléfono

El horario de funcionamiento de las líneas de atención telefónica es de 10:00 a 18:00 (GTM) en días laborables.

808 209 920 (Portugal) /
+351 210 184 488

Correo postal

También puede enviar su situación a la Defensoría del Cliente por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

R. Actor António Silva, 7
1649-033 Lisboa
Portugal

Fuera de este horario, las llamadas se derivan al contestador automático, donde podrá dejar un breve mensaje e indicar los datos necesarios para que le devolvamos la llamada y obtengamos información sobre la situación presentada.

El contenido de la carta debe ser claro y legible, e incluso es preferible que utilice letra de imprenta.

También podrá enviar su situación al correo electrónico provedoria@jeronimo-martins.com.

Le recomendamos que, siempre que se comunique con la Defensoría del Cliente, indique un contacto, preferiblemente de teléfono, para poder responderle, y, además, la disponibilidad horaria.

Como alternativa

Le facilitamos los datos de contacto de los servicios de atención al cliente de las empresas del Grupo por si desea comunicarse directamente con ellos:

Servicio de Atención al Cliente ARA

018000 521 888

http://www.aratiendas.com/preguntas-frecuentes/

Servicio de Atención al Cliente Pingo Doce

+351 210 114 411

https://www.pingodoce.pt/o-pingo-doce/perguntas-frequentes/#Contactos

Servicio de Atención al Cliente Recheio

https://www.recheio.pt/faqs/

Servicio de Atención al Cliente Caterplus

Caterplus | Company Logo

https://www.caterplus.pt/

Servicio de Atención al Cliente Jeronymo

https://www.jeronymo.pt/fale-connosco/

Servicio de Atención al Cliente Hussel

https://www.hussel.pt/contactos

Servicio de Atención al Cliente Biedronka

+48 (22) 205 33 00

https://www.biedronka.pl/pl/kontakt

Servicio de Atención al Cliente Hebe

+48 (22) 206 54 00

https://www.hebe.pl/formularz-kontaktowy

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