Esta política describe el tratamiento de datos personales recolectados por parte de Jerónimo Martins, SGPS, sociedad abierta con domicilio social en Rua Actor António Silva, n.º 7, en Lisboa (en lo sucesivo, Jerónimo Martins), como responsable de su tratamiento, en el marco de los servicios prestados por parte de la Defensoría del Cliente.

 

Datos recolectados y finalidades

Cuando contacte a la Defensoría del Cliente, se obtendrán los datos necesarios para responder a sus solicitudes y para gestionar los procesos de reclamaciones que se nos envíe. Datos, tales como, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información referente al motivo de su contacto será recolectada, la cual podrá compartirse con los canales de atención al cliente disponibles en las empresas del Grupo Jerónimo Martins (Cuya lista completa se adjunta) referentes a la situación comunicada. Estos datos se almacenarán por un periodo máximo de tres años tras su contacto o, si procede, hasta la finalización del proceso judicial en curso, terminado el cual se eliminarán.

 

Dentro del ámbito del interés legítimo de Jerónimo Martins, y para salvaguardar siempre los derechos y las libertades de sus usuarios de la página web, Jerónimo Martins podrá tratar también los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades: I) prevención y detección de fraude, II) seguridad de red e información, III) desarrollo y mantenimiento de la página web, IV) proporcionar ayuda técnica.

 

Derechos de los titulares de datos y modo de ejercicio de derechos

Conforme a la legislación vigente, se le garantiza a los titulares de datos personales el derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, a restringir y oponerse a su tratamiento, así como al derecho a la portabilidad de sus datos y a limitar el tratamiento de los mismos. Siempre que el tratamiento tenga como única condición legal el consentimiento del usuario, este último podrá también retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento. Usted podrá ejercer cualquiera de los mencionados derechos, con las limitaciones previstas en la legislación aplicable, a través de correo electrónico provedoria@jeronimo-martins.com. El usuario goza también del derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control Nacional portuguesa (CNPD por sus siglas en Portugués).

 

Medidas de seguridad

En el compromiso de garantizar la seguridad de los datos personales de sus clientes, Jerónimo Martins ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizadas consideradas como necesarias para las actividades de tratamiento.

 

Comunicación de datos personales

Sin embargo, Jerónimo Martins recurre a colaboradores externos, para desarrollar, mantener y alojar sistemas informáticos, agencias de marketing y comunicaciones. En estos casos, Jerónimo Martins garantiza que sus colaboradores cumplen con las medidas técnicas y organizacionales adecuadas para las actividades de tratamiento. En ese sentido, los datos recolectados podrán transferirse a entidades que se localizan en terceros países (fuera de la Unión Europea), con la garantía que las medidas adecuadas serán tomadas en concordancia con la legislación vigente.

 

Los datos personales también se podrán compartir con otras entidades de acuerdo con: a) la legislación aplicable, b) el cumplimiento de obligaciones legales, c) o en respuesta a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.

 

Sin perjuicio de las situaciones expresamente referidas en esta política, los datos recolectados no se transferirán a terceros sin su consentimiento.

 

Oficial de Protección de Datos

Jerónimo Martins dispone de un Oficial de Protección de Datos, a quien podrá contactar para cualquier asunto referente al tratamiento de sus datos personales, a través del correo electrónico dpo.portugal@jeronimo-martins.com.

 

Modificaciones de la Política de Protección de Datos

Jerónimo Martins SGPS se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad, en cualquier momento, publicando debidamente las modificaciones.

 

 

Fecha de la última actualización: 6 de julio de 2018

COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para ayudar en su navegación y en nuestra capacidad de respuesta, y analizar el uso de nuestro sitio web. Compruebe la Política de Cookies.